Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu autora.cz

1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto Obchodní podmínky elektronického obchodu (dále jen „Obchodní podmínky“) jsou právně závazným dokumentem pro Kupujícího a Prodávajícího (dále společně jen „Smluvní strany“) a stanoví práva a povinnosti Smluvních stran.
1.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoli změnit, opravit nebo doplnit. Kupující je o změnách Obchodních podmínek informován na internetových stránkách elektronického obchodu.
1.3. Internetový obchod provozuje Prodávající – Sėkmingas prekinis ženklas, MB (registrační číslo: 305559014, DIČ: LT100013859318), se sídlem na adrese: V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Litva, e-mail: info@autora.cz.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Kupní smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím se považuje za uzavřenou ve chvíli, kdy Kupující v elektronickém obchodě vytvoří a odešle objednávku zboží poté, co se seznámil s těmito Obchodními podmínkami.

3. Práva Prodávajícího

3.1. Nastanou-li závažné okolnosti, může Prodávající dočasně nebo zcela přerušit činnost elektronického obchodu, aniž by o tom Kupujícího předem informoval.
3.2. Pokud se Kupující pokusí narušit provoz, stabilitu nebo bezpečnost elektronického obchodu nebo poruší své povinnosti, má Prodávající právo bez upozornění omezit nebo pozastavit jeho přístup k elektronickému obchodu.

4. Povinnosti Prodávajícího

4.1. Prodávající se zavazuje umožnit Kupujícímu využívat služby elektronického obchodu za podmínek stanovených těmito Obchodními podmínkami.
4.2. Prodávající se zavazuje doručit zboží zakoupené Kupujícím způsobem doručení zvoleným Kupujícím v souladu s podmínkami stanovenými těmito Obchodními podmínkami.
4.3. Nemůže-li Prodávající v důsledku nepředvídaných okolností doručit zboží objednané v elektronickém obchodě, má právo odstoupit od kupní smlouvy poté, co o tom Kupujícího předem informuje.
Prodávající může nabídnout obdobné zboží. Pokud je Kupující odmítne, Prodávající se zavazuje vrátit zaplacené peníze do 3 pracovních dnů.
4.4. Využije-li Kupující právo stanovené v bodě 5.2 Obchodních podmínek, Prodávající po obdržení vráceného zboží posoudí jeho stav ve lhůtě 1 až 5 pracovních dnů a vrátí Kupujícímu zaplacené peníze nejpozději do 14 (čtrnácti) kalendářních dnů ode dne obdržení vráceného zboží.
4.5. Prodávající nemusí Kupujícímu vrátit peněžní částku jím zaplacenou, dokud nebude zboží vráceno Prodávajícímu nebo dokud Kupující nepředloží důkaz, že zboží bylo odesláno Prodávajícímu, podle toho, co nastane dříve.

5. Práva Kupujícího

5.1. Kupující má právo nakupovat zboží v elektronickém obchodě v souladu s těmito Obchodními podmínkami.
5.2. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené v elektronickém obchodě, pokud o tom Prodávajícího informuje jednoznačným prohlášením (např. e-mailem, poštou nebo online – dole na stránce „Vrácení a záruka“) nejpozději do 14 (čtrnácti) kalendářních dnů ode dne doručení zboží.
5.3. Právo Kupujícího odstoupit od smlouvy nezaniká tím, že zboží bylo rozbaleno nebo vyzkoušeno. Za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, odpovídá Kupující podle právních předpisů.

6. Povinnosti Kupujícího

6.1. Kupující je povinen za zakoupené zboží zaplatit a převzít je postupem stanoveným těmito Obchodními podmínkami.
6.2. Pokud Kupující při doručení zboží bez závažných důvodů odmítne zboží převzít, je Kupující na žádost Prodávajícího povinen uhradit náklady na vrácení zboží.
6.3. Při doručení zboží Kupujícímu je Kupující povinen společně s Prodávajícím nebo osobou, která zásilku doručila, zkontrolovat stav zásilky a zboží.
6.4. Kupující využíváním elektronického obchodu potvrzuje, že souhlasí s těmito Obchodními podmínkami a je povinen je dodržovat.

7. Ceny zboží

7.1. Ceny zboží v elektronickém obchodě jsou uvedeny v českých korunách (CZK, Kč). Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Po potvrzení objednávky se k celkové ceně zboží připočítává poplatek za doručení, pokud je účtován.

8. Objednání a úhrada zboží

8.1. Kupující si po návštěvě elektronického obchodu vybere zboží a vloží je do nákupního košíku. Po vytvoření nákupního košíku Kupující uvede osobní údaje nezbytné pro vyřízení objednávky: své jméno, příjmení, adresu, na kterou bude zboží doručeno, telefonní číslo a další informace, které mohou být důležité pro doručení objednaného zboží. Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, a potvrzuje objednávku.
8.2. Platbu lze provést platební kartou (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), prostřednictvím Google Pay, Klarny nebo PayU (karty, online bankovní převody) nebo při doručení (platba na dobírku); platby se provádějí v českých korunách (CZK).

9. Doručení zboží

9.1. Kupující je při objednávání zboží povinen uvést přesnou adresu doručení zboží.
9.2. Kupující je povinen zboží převzít osobně. Nemůže-li Kupující zboží převzít osobně, avšak zboží je doručeno na adresu uvedenou Kupujícím, nemá Kupující právo uplatňovat nároky z důvodu doručení zboží nesprávné osobě.
9.3. Prodávající doručuje zboží Kupujícímu ve lhůtách uvedených v popisu zboží.
9.4. Vlastnosti veškerého prodávaného zboží jsou uvedeny v popisu u každého zboží. Prodávající neodpovídá za to, že barva, tvar nebo jiné parametry zboží uvedeného v elektronickém obchodě nemusí odpovídat skutečné velikosti, tvaru a barvě zboží v důsledku vlastností monitoru používaného Kupujícím.
9.5. Při odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy na zboží se Kupujícímu vrátí veškeré jím zaplacené částky, včetně nákladů na doručení zboží zaplacených Kupujícím, s výjimkou poplatku za zpracování uvedeného v bodě 12 těchto Obchodních podmínek, je-li uplatňován.

10. Vrácení zboží

10.1. O vrácení zboží odpovídajícího smlouvě musí Kupující informovat Prodávajícího do 14 dnů ode dne jeho převzetí. Vady prodaného zboží se odstraňují a vadné zboží se vyměňuje nebo vrací v souladu s právními předpisy České republiky.
10.2. Při vrácení zboží prosíme o dodržení následujících pokynů. Jejich nedodržení nemá vliv na platnost odstoupení od smlouvy, může však vést ke snížení hodnoty zboží, za které Kupující odpovídá:
10.2.1. Vrácené zboží musí být v původním nepoškozeném obalu (tento bod se nevztahuje na případy vrácení vadného zboží);
10.2.2. Zboží nesmí být Kupujícím poškozeno;
10.2.3. Zboží musí být nepoužité a nesmí ztratit svůj obchodní vzhled: nepoškozené štítky, neodstraněné ochranné fólie apod. (tento bod se nevztahuje na případy vrácení vadného zboží);
10.2.4. Vrácené zboží musí být vráceno se stejným příslušenstvím, s nímž Kupující zboží obdržel (tento bod se nevztahuje na případy vrácení vadného zboží);
10.2.5. Kupující musí zboží odeslat na adresu uvedenou Prodávajícím nebo je Prodávajícímu předat nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy oznámil odstoupení od smlouvy (tento bod se nevztahuje na případy, kdy je zboží vadné – v takovém případě se vrácení zboží provádí v zákonné lhůtě pro uplatnění práv z vadného plnění).
10.3. Vrácení a výměna zboží odpovídajícího smlouvě se provádějí v souladu s právními předpisy České republiky o ochraně spotřebitele;
10.4. Kupujícím uhrazená částka za převzaté a následně vrácené zboží se vrací nejpozději do 14 (čtrnácti) kalendářních dnů ode dne obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla platba provedena (s výjimkou případu uvedeného v bodě 10.6 těchto Obchodních podmínek), pokud se Prodávající a Kupující nedohodnou jinak.
10.5. Náklady na odeslání vráceného zboží hradí Kupující; tyto náklady se neproplácejí, s výjimkou případů vrácení vadného zboží.
10.6. Pokud Kupující za zboží zaplatil při jeho převzetí (platba na dobírku), peníze se vracejí pouze bankovním převodem na účet uvedený Kupujícím – Kupující za tím účelem musí uvést své jméno, příjmení a číslo bankovního účtu (IBAN). Peníze se vracejí v eurech. Částka zaplacená v českých korunách (CZK, Kč) se přepočítá na eura podle kurzu Evropské centrální banky platného v den vrácení peněz.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Tyto Obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy České republiky.
11.2. Tyto Obchodní podmínky a vztahy mezi Smluvními stranami v souvislosti s těmito Obchodními podmínkami se řídí a vykládají podle právních předpisů České republiky.
11.3. Veškeré neshody vzniklé při plnění těchto Obchodních podmínek se řeší jednáním. Nedojde-li k dohodě, řeší se spory postupem stanoveným právními předpisy České republiky. Spotřebitel se může rovněž obrátit na Státní úřad pro ochranu práv spotřebitelů Litvy (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) – A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Litva, vvtat.lrv.lt, který mimosoudně řeší spotřebitelské spory.
11.4. Smluvní strany jsou zproštěny plnění povinností podle těchto Obchodních podmínek, pokud jejich splnění není možné z důvodu nepředvídaných okolností nezávislých na vůli Smluvních stran (vyšší moc).

12. Poplatek za zpracování

Každé multimediální zařízení, které prodáváme, obsahuje interní paměť a kartu SD. Tyto součásti společně zajišťují chytré funkce zařízení.

Tyto komponenty mohou během počáteční instalace nebo testování dočasně ukládat data operačního systému, uživatelská nastavení, záznamy nebo data mezipaměti.

Aby byla zajištěna plná bezpečnost dat, soulad s evropskými standardy ochrany osobních údajů (GDPR) a obnovení zařízení do původního továrního nastavení, musí každé vrácené multimediální zařízení před opětovným zařazením do prodeje projít vícestupňovým procesem technického zpracování.

Tento proces zahrnuje:

• bezpečné odstranění dat pomocí specializovaného softwaru, který trvale smaže veškerá možná uživatelská a systémová data z multimediálního zařízení i karty SD;
• přeinstalování firmwaru a instalaci nejnovější stabilní verze softwaru, aby bylo zajištěno, že v zařízení nezůstane žádný škodlivý software, chybná konfigurace ani zbytkové soubory;
• diagnostiku integrity systému, která ověřuje, že všechny komponenty – procesor, úložiště, dotykový panel, moduly Apple CarPlay a Android Auto a rozhraní Bluetooth a Wi-Fi – po přeinstalování softwaru fungují správně;
• testování funkčnosti, které ověřuje, že se multimediální zařízení správně připojuje k Apple CarPlay a Android Auto a že správně fungují i další chytré funkce;
• opětovné zabalení a kontrolu kvality, které zaručují, že zařízení před opětovným uvedením do prodeje splňuje stejné standardy kvality jako nové zařízení.

Každý z těchto kroků vyžaduje odbornou technickou práci, licencovaný software a důkladnou kontrolu kvality, což obvykle trvá 1–2 hodiny na jedno zařízení.

Poplatek ve výši 620 Kč je pevně stanoveným příspěvkem na tyto technické, bezpečnostní a kontrolní postupy, které jsou nezbytné pro zachování spolehlivosti, bezpečnosti a integrity všech vrácených produktů.

Poplatek za zpracování se neuplatní při vrácení vadného zboží.

V ostatních případech se poplatek za zpracování neuplatní pouze tehdy, je-li zboží vráceno zcela nerozbalené, tedy bez otevření vnějšího přepravního obalu, v němž bylo doručeno zákazníkovi. Vnějším přepravním obalem se rozumí kurýrní obálka nebo plastový přepravní sáček, v nichž bylo zboží odesláno. Pokud byl tento obal otevřen či poškozen nebo pokud z něj bylo zboží vyjmuto, považuje se zboží za rozbalené a mohlo být použito, testováno nebo jinak ovlivněno. Z tohoto důvodu musí před opětovným uvedením do prodeje projít povinným technickým zpracováním a kontrolou kvality.

Adresa pro vrácení

Veškeré vrácené zboží, včetně zboží vráceného v rámci reklamace v záruční době, musí být zasláno na oficiální adresu naší společnosti v Litvě.
Zboží zaslané na jinou adresu nebo bez předchozího kontaktu s námi může být doručeno se zpožděním.

13. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.
Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným společnosti Sėkmingas prekinis ženklas, MB, V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Litva, tel. +420 607 252 399, e-mail info@autora.cz (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (bod 14 těchto Obchodních podmínek), není to však Vaší povinností. Můžete rovněž odstoupit od smlouvy online na https://autora.cz/pages/vraceni-a-zaruka (dole na stránce). Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než námi nabízený nejlevnější způsob dodání). Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.
Přijaté peněžní prostředky můžeme vrátit až po obdržení vráceného zboží nebo až prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte nám. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů.
Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

14. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Odstoupení od smlouvy
– Adresát: Sėkmingas prekinis ženklas, MB, V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Litva, e-mail info@autora.cz
– Oznamuji/oznamujeme*), že tímto odstupuji/odstupujeme*) od smlouvy o koupi tohoto zboží*)/o poskytnutí těchto služeb*)
– Datum objednání*)/datum obdržení*)
– Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
– Adresa spotřebitele/spotřebitelů
– Datum
– Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)

*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.